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259 Views | 24.02.2016 | 15:17 Uhr
PARSHIP (Hamburg)
Warum PARSHIP keine Erwartung erfüllt.
Bestell-/Kundennummer: Vorgang: 160222-001399
In der Hoffnung eine seriöse Partnerbörse zu wählen bin ich am 4.10.2015 Premium-Mitglied geworden. Weder das Prinzip der unkenntlichen Bilder noch das teilweise schlechte funktionieren der Seite konnten mich je davon überzeugen die richtige Wahl getroffen zu haben.
Bei der Kündigung zeigt sich dann das wahre Gesicht. Ich wollte meine 6 Monate Mitgliedschaft zum Laufzeitende Anfang April 2016 kündigen, kein Hinweis auf die Kündigungsfrist in den persönlichen Daten bei PARSHIP.
Das böse Erwachen mit den Bestätigungsschreiben "Ich bestätige Ihnen somit das Ende Ihrer Premium-Mitgliedschaft zum 06.04.2017" ja da steht sie dann auch die Kündigungsfrist die ich versäumte, 12 Wochen für eine Mitgliedschaft von 6 Monaten die sich dann nicht nur um 6 sondern um 12 Monate verlängert, sicher auch noch zu den ungünstigen Tarifen der 6 Monatsmitgliedschaft und nicht der 12 Monatigen.
Keine Angabe im Bestätigungsschreiben zur Kündigung zu den nun entstehenden Kosten und Zahlweise.
Danke PARSHIP
ofortantwort24.02.2016 | 17:20
Abteilung: Brand & Communication
Sehr geehrter Herr Kraatz,
selbstverständlich weisen wir unsere Mitglieder frühzeitig und transparent auf die Vertragsbedinungen und auch die Verlängerung hin (zum Beispiel während des Bestellvorgangs).
Leider kann es dennoch passieren, dass es übersehen wird.
Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice - vielleicht finden die Kollegen mit Ihnen ja eine Lösung. Nutzen Sie dazu einfach dieses Formular: bit.ly/1mXJMXr
Beste Grüße
Ihr PARSHIP-Team
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