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192 Views | 07.03.2016 | 07:52 Uhr
geschrieben von Peter Hunkel
svh24.de (44143 Dortmund)
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer: 2016-30021086
Ich habe bei der Firma svh24.de einen Akku-Bohrschrauber TE-CD 18 Li gekauft. Das Gerät war von Anfang an defekt. Ich habe das Gerät sammt Akku, Ladergerät und Koffer zurückgeschickt mit der Bitte um eine Ersatzlieferung. Stattdessen wurde das Gerät zur Reparatur eingeschickt, was ich schon als Frechheit empfand.
Nach der Reperatur habe ich festgestellt, dass alle Teile plötzlich andere Seriennummern hatten, nur der Bohrer hatte noch die orginal Seriennummer, zudem war ein Standfuß des Koffers etwas eingedrückt. Auf mehrmalige E-Mail anfragen, wo die orginal Teile geblieben sind wurde gar nicht geantwortet. Die Firma stellt sich seitdem tot.
Meine Forderung an svh24.de:
Zusendung eines Neugerätes oder die Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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