Durch tinydeal.com gelöste Beschwerde. | 515 Views | 03.03.2016 | 14:27 Uhr
geschrieben von Matthäus Witt

tinydeal.com (Hong Kong)

Durch Zoll blockiert, Kundenservice lügt, Geld nicht erstattet

Habe im November ein Smartphone bei Tinydeal.com bestellt, das durch den Zoll aufgehalten wurde und aufgrund von EU Richtlinien in Deutschland nicht zugelassen wurde. Das Smartphone wurde daraufhin wieder zurückgesendet und ist laut der Tracking Nummer zum Anbieter zurückgekehrt. Dieser bestreitet seit Wochen die Ankunft des Packets, ist sich dabei für keine Lüge oder ausweichende Antwort auf Fragen zu schade. Der Kundenservice ist eine Frechheit beantwortet die gestellten Fragen mit einer Standardantwort, das Paket sei noch nicht angekommen (WAS JA NICHT STIMMT!). Hinweise und Beweise anhand von Screenshots des Paketverlaufs werden ignoriert. Ganz offensichtlich will man nicht helfen! Habe das Smartphone nie in den Händen gehalten.

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Meine Forderung an tinydeal.com: Erstattung des vollen Preises, evtl. bis 85% des Ursprungwertes


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


21.03.2016 | 23:51
von ReclaBoxler-1140966 | Regelverstoß melden
Hallo, Sie haben bei Tinydeal bis zu 6 Monaten Käuferschutz. Wenden Sie sich direkt an Tinydeal und schildern Sie Ihren Fall. Ich bin selbst dort Kundin und hatte mal ähnliches. Und wenn Sie mit Paypal gezahlt haben, können Sie Ihr Geld zurückholen.

24.03.2016 | 14:33
von Matthäus Witt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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