Beschwerde lesen

Ich erhielt am 05/01/16 die Auftragsbestätigung Nr. 601600283 und am 08/01/16 eine Mail mit dem Vermerk, dass die von mir bestellte und am 04.01.16 per Vorkasse bezahlte Jack Wolfskin Jacke (57,92 €) in der gewünschten Farbe nicht mehr lieferbar wäre, weshalb ich die Bestellung am 08.01.16 storniert habe und um Rückerstattung ersuchte, was mir mit Antwortmail von Outdoortrekking 2010 am 11.01.16 bestätigt wurde. Bis dato ist keine Rückerstattung trotz mehrmaliger Urgenz erfolgt. Auch auf die Mail von Fr. Lauckenmann vom Verbraucherschutz wurde nicht reagiert.

Den unzähligen Beschwerden im Internet ist zu entnehmen, dass es sich hier um offensichtlichen Betrug handelt. Weshalb das Unternehmen immer noch im Netz zu finden ist und weiterhin gutgläubige Kunden wie Weihnachtsgänse ausgenommen werden können, ohne dass die Justiz hier einschreitet, ist mir unverständlich.