Beschwerde lesen

Ich habe letztes Jahr meine Armbanduhr für eine Reinigung zum Juwelier gebracht. Am 20.03.15 wurde dieser ausgeraubt. Auf Empfehlung des Juweliers habe ich Ende Juli diesen Schaden meiner Hausratversicherung bei der VHV gemeldet.

Nach kurzer Zeit bot mir die Versicherung einen Vergleich (50 % des Neuwertes) an. Diesen habe ich abgelehnt und meinen Anspruch auf den Neuwert gestellt.

Seitdem verzögert die Versicherung die Auszahlung durch fadenscheinige Schreiben wie Aktenzeichen der Staatsanwaltschaft wird benötigt oder es fehlen von anderen Stellen noch Unterlagen.

Merkwürdig ist nur, dass das Vergleichsangebot sofort gemacht werden konnte, dass aber eine ordentliche Auszahlung des Neuwertes auf einmal zu extremen Verzögerungen führt. Es sieht wohl eher danach aus, dass ich als Betroffener und nicht als Verursacher hier bestraft werden soll.

Auf Nachfrage bei dem Juwelier habe ich erfahren, dass andere Betroffene, die bei anderen Versicherungsgesellschaften versichert, bereits entschädigt wurden.

Ein Schelm, wer böses dabei denkt!