Beschwerde: Verdummung der Kunden?

Verdummung der Kunden?

Ich habe noch vielen Anfragen endlich eine Endabrechnung erhalten. Sie war fehlerhaft und nun warte ich wieder seit einem Monat auf die Korrektur. Nichts tut sich.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Endlich eine richtige Abrechnung, wo auch der Zahlungseingang und Verbrauch stimmt.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
25.08.2009 | 11:07

Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Guten Tag Frau Strathausen,

gerne helfen wir Ihnen weiter. Schicken Sie mal eben Ihre Kundennummer an die Email Adresse reclabox spider monkey

teldafax.de ? Das wäre prima. Vielen Dank & bis gleich,

Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG

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Kommentare und Trackbacks (3)

26.08.2009 | 11:47

von TelDaFax Holding AG

Hallo Frau Strathausen,
wir haben Ihnen heute die Abrechnung per Email geschickt und das Geld wird morgen überwiesen. Ich denke, die Sache ist nun vom Tisch - nochmals sorry für die Unannehmlichkeiten und eine schöne Restwoche noch,

Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG

10.09.2009 | 15:54

von Heidrun Strathausen gelöste Beschwerde

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Geld habe ich erhalten. Ich bin froh, dass ich nun mit Tedafax nichts mehr zutun habe.

11.09.2009 | 14:47

von Markus Gr. | Regelverstoß melden

HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH Frau Strathausen! Sie haben TelDaFax hinter sich, bei mir dauert es noch knapp drei Monate, dann habe ich TelDaFax auch hinter mir. Bin gespannt auf meine Schlussabrechnung - werde hier berichten. Bei den bekannten "Unstimmigkeiten" seitens TelDaFax - sollte auch mir dieses Leid widerfahren - werde ich jedoch sofort Anzeige erstatten,

Ich habe dann nicht die geringste Lust, mich mit irgendeiner "Presseabteilung" eines sogenannten Stromlieferanten bez. meiner Schlussabrechnung zu befassen.

spider monkey

Frau Tausendfreund: "gerne helfen wir Ihnen weiter". Können die Kosten und Aufwendungen der TelDaFax-Hilfesuchenden hier auf Reclabox, denen Sie Ihre "Hilfe" anbieten, auch bei Ihrer Pflegeversicherung eingereicht werden? Welche Pflegestufe gilt für TeldaFax-Geschädigte?

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Strom-Skandal
Viele Teldafax-Kunden sollen noch mal zahlen
http://www.welt.de/finanzen/verbraucher/article13758882/Viele-Teldafax-Kunden-sollen-noch-mal-zahlen.html

TelDaFax vs. ReclaBox
Bericht über den TelDaFax-Umgang mit ReclaBox-Beschwerden
http://de.reclablog.com/2011/06/04/teldafax-vs-reclabox-2011/

Justiz-Online
Formular zur Forderungsanmeldung im Insolvenzverfahren
http://www.justiz.nrw.de/BS/formulare/insolvenz/forderungsanmeldung1/index.php

TelDaFax-Insolvenz
Wie Teldafax-Kunden sich jetzt verhalten sollten
http://www.handelsblatt.com/video/video-news/wirtschaft/wie-teldafax-kunden-sich-jetzt-verhalten-sollten/4287290.html

TelDaFax ist pleite
Mitarbeiter schreddern massenhaft Unterlagen
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/mitarbeiter-schreddern-massenhaft-unterlagen/4284232.html?p4284232=all

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang
http://www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax

TV-Mitschnitt
WDR-Markt berichtet über TelDaFax
http://www.youtube.com/watch?v=TwW6YWMZmTA

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