|
1193 Views | 11.03.2016 | 12:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: #00114879 -Muse
am 22.01. habe ich mir bei Tickettube 2 Musekarten um satte 294,80€ Inklusive Porto ins Ausland und Transaktionskosten bestellt und per PP bezahlt.
Ein Monat geschah nichts. Als ich fragte, wann die Karten zu erwarten seien, gab die Firma Lieferprobleme an und verwies auf ihre AGB's. Das war am 24.02.
Am 03.03. wurde mir mitgeteilt, dass die ersten Lieferung gekommen sei nur in diesem Kontingent sind meine Karten nicht enthalten. Es werden mir gleichwertig Tickets im Unterrang zum Umtausch angeboten und eine Rückerstattung von 60€. Wenn ich auf meine bestellen Karten bestehen würde sei es mein Risiko, denn sie könnten nicht mehr kommen oder erst Last Minute etc.
Durch diesen Druck habe ich dem Umtausch sofort zugestimmt unter dem Motto besser eine andere Karte wie keine!
Schön langsam kamen die Zweifel. Drum fragte ich am nächsten Tag, warum ich für die gleichwertigen Karten eine Rückerstattung bekomme und wo der Platz genau sei.
Als Antwort bekam ich es sei das Entgegenkommen ihrerseits doch urplötzlich sind jetzt meine ursprünglich bestellten Tickets erhältlich und was ich jetzt wolle! Umtausch oder bestellte Karten
ohne eine Antwort von mir abzuwarten, erhielt ich heute E-Tickets!
Das Auslandporto wurde mir nach einigen hin und her Rücküberwiesen.
Nach diesem dubiosen Verhalten der Firma und den unzähligen Warnungen im i-net, habe ich jetzt Zweifel über die Echtheit der E-Tickets!
und will die Bestellung widerrufen!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir können Ihren Unmut natürlich gut nachvollziehen und verstehen, dass die von Ihnen bereits genannten Umstände nicht optimal abliefen und Sie nun Zweifel an der Echtheit der Karten haben. Jedoch handeln wir ausschließlich mit Orginaltickets und garantieren Ihnen somit, dass die Karten echt sind. Sollte es beim Konzertbesuch zu Schwierigkeiten kommen und Ihnen der Einlass nicht gewährt werden, so können Sie sich dies von den Mitarbeitern des Veranstaltungsorts bestätigen lassen und wir werden Ihnen selbstverständlich umgehend den gesamten Kaufpreis erstatten.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verwirrung bezüglich des Umstauschangebotes und bedanken uns im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tickettube.de Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst