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Durch BCC Print Technik gelöste Beschwerde. | 510 Views | 14.03.2016 | 11:26 Uhr
geschrieben von Ralf Friedrich Schneider

BCC Print Technik (Kiel)

Falsche Lieferung

Bestell-/Kundennummer: GUD1541548

Nach Bestellung und Bezahlung per habe ich die Ware (Druckerpatronen für Canon MG5550) erhalten. Die Patronen waren falsch. Nach telefonischer Rücksprache habe ich die Patronen zurückgeschickt. Bis heute (6 Wochen später) keine Antwort. Ein Mail nach Anfrage: Krankheitsbedingt können wir den Auftrag nicht erledigen, bitte um Geduld. Nach 2. Anfrage:

BILDER
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3 Bilder

Guten Tag Herr Schneider,

gerne melden wir uns nach Bearbeitung Ihrer eingegangenen Rücksendung bei Ihnen.
Aktuell habe ich leider noch keine Bearbeitung im System.
Wenn Sie den Rücksendeschein komplett ausgefüllt haben, nehmen wir uns gerne Ihren Wünschen an.

Mit freundlichen Grüßen aus Kiel

Zur Zeit ist telefon immer besetzt.

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Meine Forderung an BCC Print Technik: Lieferung der richtigen Patronen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


21.03.2016 | 14:22
von Ralf Friedrich Schneider noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat mitgeteilt, daß die Ware zu mir unterwegs ist. Vor einer Woche, bisher nicht angekommen.


22.03.2016 | 11:53
von Ralf Friedrich Schneider gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe meine Patronen RICHTIG geliefert bekommen




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