Beschwerde lesen

Heute, 08.03.2016, 13:30 Uhr im og. REWE MARKT. Am Leergutautomat standen 5 Kunden. Nachdem ich mich eingereist hatte stellte ich fest, daso dieser defekt war. Die erste Kundin wartete geduldig und versucht entsprechend der wechselnden Anzeige mehrfach ihr Glück. Nach ca. 5 Minuten begab ich mich Richtung angrenzendes Lager ohne es zu betreten. Auf mein Rufen kam keine Reaktion. Zurück in die Schlange. Nach weiteren 3 bis 4 Minuten begab sich ein ältere Mann, er ist mir persönlich als REWE Kunde bekannt Richtung Lager. Er rief mit energischer Stimme, wie lange es noch dauern würde? Unmittelbar hiernach kam ein kleiner Mitarbeiter mit hochrotem Kopf aus dem Lager. Er schnautzte die wartenden Kunden im Kollektiv an, um was es gehe und wer hier rumschreie? Der ältere Kunde wollte etwas erkläre, kam aber nicht zu Wort, da der MA sofort auf ihn losging. Warum er schreie, um was geht. Hierbei ging er bedrohlich nah aufxder Kunden zu. Der Kunde war total verunsichert. Er wollte etwas sagen, am aber nicht dazu. Der MA drohtexmehrfach unbegründet mit Hausverbot. Das ging so weit, dass er zum Telefon griff um die Polizei zu verständigen. Der MA entfernte sich Richtung Lager.

Der ältere Kunde verließ kopfschüttelnd mit einer auch wartenden Kundin den cStandort vor dem Leergutautomat. Gegen 13: 55 Uhr funktionierte der Leergutautomat wieder. An den zwei geöffneten Kassen standen die Kunden bis auf Höhe der Gefriertruhen. Bei Ihrem MA handelt es sich um den Stellvertretenden Marktleiter, Herrn Stock. Ich habe den Namen an der Kasse erfragt. Weitere Einzelheiten die ich einer Unterhaltung der herbeigerufenen dritten Kassenkraft mit der Kollegin entnahm betreffen Interna. Bin täglicher REWE Kunde in Ihrem o. g. Markt. Wer auch weiterhin kommen, nur stellen Sie Ihren MA entsprechend ein. Es gibt Menschen die dieses Verhalten nicht akzeptieren. Zu diesen gehöre ich auch. MfG UP