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400 Views | 10.03.2016 | 14:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 16379329
Ich habe mir ein Iphone 6s plus mit dem Vodafone smart xl bestellt.
Ich habe am 04.03.2016 meine Ausweiskopie und Bankkopie der Logistik geschickt, nachdem ich die einmalige Zahlung überwiesen hatte. Nun sind schon 5 Tage vergangen ohne das ich jegliche Rückmeldung von der Logistik erhalten habe.
Frist für die Einschickung ist der 11.03.2017.
Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und dieser hat mich auf die EinsAMobile Service verwiesen die ich auch sofort kontaktiert habe, aber nach dem 4 gescheiterten Versuch sie zu erreichen verliere ich solangsam die Geduld und überlege rechtliche schritte einzuleiten.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Unser Versender hat am 07.03.2016 die Kopie Ihrer EC-Karte nachgefordert, da Sie die einer anderen Person angegeben hatten. Seitdem hat unser Versender leider nichts mehr von Ihnen gehört.
Wir bitten Sie daher, die angeforderte Unterlage (eine Kopie Ihrer eigenen Karte) nachzureichen.
Ihr Antrag kann dann umgehend weiterbearbeitet werden.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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