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Habe bei Elektroheld am 23.09.15 ein Klingelerweiterungsset RS09 bestellt worauf ich am 24.09.15 eine Bestätigungs-Mail hatte das die Zahlung vollständig eingegangen ist. (70,- Euro incl. Versand). Am 6.10.15 erhielt ich eine mail über den Versand der Ware (14 Tage nach Geldeingang). Da bis zum 23.10.15 die Ware noch nich bei mir eigetroffen war und ich diese elektroheld per Mail 2 x mitteilte und auch vergeblich mehrmals versuchte anzurufen, stornierte ich die bestellung. Darauf meldete sich elektroheld per Mail, die Ware wäre versandt.

Am 25.10. erhielt ich die Waren.

Da ich zwischenzeitlich mir eine Alternative gekauft hatte, forderte ich sofort bei elektroheld`s

eigener Retourenseite ERETURN einen Rücksendeschein an. (26.10.).

Diesen erhielt ich am 2.11.15.

Die Sendung brachte ich mit einer DPD Reture am 4.11. auf den Weg, die Sendung ist am 6.11.15 bei Elektroheld eingegangen und ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten.