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696 Views | 22.03.2016 | 07:27 Uhr
geschrieben von MIchael Behnke

Sparhandy GmbH (Köln)

Sparhandy will Neukunden Cashback (240€) nicht zahlen

Bestell-/Kundennummer: D54044279

Ich habe am 25.07.2015 ein Unitymedia Angebot durch Sparhandy/Sparkabel bestellt und soll dafür einen 240€ Cashback kriegen (innerhalb von 16 Wochen).

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Hinweis: Auf meinen Call 833221 wurde bis heute nicht geantwortet.

Und auch auf meine Email vom 21.8.2015 wurde nicht reagiert.

Unitymedia hat mir bestätigt, dass der Vertrag über Sie zustande gekommen ist.

An ihrer Hotline bekomme ich die Info, die lautet: "Wir haben vom Anbieter die Rückmeldung erhalten, dass Ihr DSL-Auftrag leider nicht zustande gekommen ist und storniert wurde. Das tut uns leid. "

Ich habe zurück gefragt, was es sein sollte. "Stornierung" (kann nicht sein) oder "Verzögerung"? Unitymedia hat inzwischen bestätigt, dass ich klar als Neukunde registriert bin.

Ich warte noch auf eine Antwort.

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Meine Forderung an Sparhandy GmbH: 240€ Cashback


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2016 | 14:26
von MIchael Behnke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sparhandy behauptet der Vertrag wäre nicht über sie zustande gekommen.




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