Beschwerde lesen

- Apple iPad Air 2 Wifi 64GB MGKL2 bestellt und EUR 509,98 überwiesen am 16.12.15

- am 18.12.15 Nachricht: Wir arbeiten derzeit an der Verpackung Ihrer Bestellung und Sie wird demnächst versendet! Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per Email mit der Tracking Nummer für Ihre Referenz.

- am 28.12.15 Anfrage per Ticket gestellt

- da der Artikel am 08.01.16 noch immer nicht geliefert wurde, habe ich die Bestellung storniert und um Rücküberweisung gebeten.

- am 28.01.16 kam folgende Nachricht: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass sich Ihre Bestellung derzeit beim Zoll befindet und es weiterhin eine gewisse Zeit dauern wird, bis Ihre Bestellung freigegeben wird.
Um eine weitere Verzögerung Ihrer Bestellung zu vermeiden, möchten wir Ihnen gerne eine Ersatzbestellung liefern, die in 7-8 Werktagen bei Ihnen ankommen könnte. Bitte geben Sie uns hierzu Ihr Einverständnis.

- ich habe am gleichen Tag geantwortet: ich möchte keine Ersatzlieferung und ich möchte auch nicht länger auf die Bestellung warten. Bitte stornieren Sie den Vorgang gem. meiner Mail vom 08.01.16.

- seitdem bekomme ich auf meine Anfragen und Bitten um Rücküberweisung (16.02.16, 23.02.16, 03.03.16) keine Antworten mehr.

- bis heute 21.03.16 ist keine Rückerstattung erfolgt (EUR 509,98)