Durch elektroshopwagner.de gelöste Beschwerde. | 160 Views | 28.03.2016 | 09:20 Uhr
geschrieben von Pascal Naumann

elektroshopwagner.de (Nidda)

Bestellt Ware nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: K10500-R1353029

Nach dem erhalt der Versandbestätigung (11.3.2016) mit dem Hinweis, dass man innerhalb von 3 Tagen einen Anruf von der Spedition bekommt habe ich bis zum 18.3.2016 gewartet.

Am 18.3.2016 habe ich bei der Telefonhotline nachgefragt wo die Ware bleibt. Man hat mir gesagt das diese bei einem Spediteur ist und mir eine Rufnummer gegeben. Dort angerufen wird mir mitgeteilt, dass Sie nicht verantwortlich sind.

Am 21.3.2016 habe ich versucht die Telefonhotline wieder zu kontaktieren. Mehrmals nur die Warteschleifenmusik gehört. Daraufhin habe ich eine Mail mit der Bitte um einen Liefertermin versendet. Die Automatische Rückmail das innerhalb von einem Werktag geantwortet wird, war das letzte, was ich gehört habe.

Heute 22.3.2016 schon zum 5 mal die Telefonhotline zu unterschiedlichen Zeiten versucht zu erreichen. Nur Music bekommt man zu hören.

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Meine Forderung an elektroshopwagner.de: Lieferung der Ware oder Rückerstattung des Kaufpreises


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.04.2016 | 08:38
von Pascal Naumann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kühlschrank ist gestern eingetroffen.




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