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371 Views | 29.03.2016 | 09:20 Uhr
geschrieben von Stefanie Frische
Bestell-/Kundennummer: 00104032 / 00104300
Wie schon oben beschrieben, haben wir nach mittlerweile 7 1/2 Wochen immer noch keine Schlussrechnung für beide Verträge erhalten. Nach mehrmaligem Anrufen wurde mir immer gesagt, das eine Systemumstellung erfolgt sei, ich solle mich noch ein wenig gedulden. Das hab ich getan, aber jetzt ist meine Geduld wirklich am Ende.
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH:
Schlussrechnung und Auszahlung des Guthabens
ofortantwort
29.03.2016 | 15:29
Firmen-Antwort von:
EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrte Frau Frische,
wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen im Folgenden mitteilen, dass Ihre Schlussrechnungen am 29.03.2016 erstellt werden. Anschließend erhlaten Sie wie gewohnt Nachricht von uns, das die Rechnungen in Ihrem Selfcare Bereich für Sie bereit liegen.
Liegt ein Guthaben vor, wird dieses am 30.03.2016 zur Auszahlung angewiesen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
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