Beschwerde lesen

Am 11.3.2016 ein Kenwoodradio gekauft wurde als neu verkauft, was nicht der Fall war. Ausgepackt einige Fingerabdrücke drauf, keine Schutzfolie mehr über Display. Das war ja das kleine übel: Gerät angeschlossen ist ein Diebstahlcode drin. Am Montag darauf in Zwickau angerufen wie es jetz weiter geht, da ich in Österreich auf Montage bin und ich erst zum 25.3. wieder in Zwickau bin und die 14 Tage Uumtauschrecht abgelaufen wären. Wurde mir gesagt alles kein Problem.

Am 26.3. im Media Markt Zwickau gewesen und mir wurde gesagt, wir können den Artikel nicht zurücknehmen sondern zu Kenwood einschicken und auf Kulanz hoffen, dass sie das Gerät zurücksetzen. Rücknahme nicht möglich, weil der Kauftag schon zu lange zurück liegt trotz telefonischer Absprache.

Da es hier um einen Verkauf unter falschen Tatsachen handelt verkauft als Neuware was es definitiv nicht war.

Und ich dieses Gerät überhaupt noch nicht einmal nutzen konnte nur Auspacken anschließen und nix damit anfangen.