Von Auto Deutschland beantwortete Beschwerde. | 305 Views | 04.04.2016 | 15:43 Uhr
geschrieben von Peter Keck

Auto Europe Deutschland GmbH (las palmas)

Abzocke bei mietwagen

Ich habe auf Gran Canaria ein Mietwagen über das Internet vom 12.2.2016 bis 26.02.2016 für 269. -€gebucht. Habe ihn dann ordnungsgemäss am Flughafen abgeholt und auch den Vertrag unterzeichnet, wobei dieser auf den Betrag von 232. -€ lautete. ch dachte, auch gut. Der Anbieter sagte noch, ich müsse eine Kation auf die Mastercard hinterlassen und ich war Wohl oder Übel (es ist anscheinend normal) einverstanden. Habe mit meiner Mastercard bezahlt und ging. 2 Tage später war dann auch die Summe schon abgebucht.

SCHLAGWORTE

Ich flog nach Hause; und jetzt Mitte März; wurde nochmals eine Summe von 220. -€ abgebucht. Ich hakte nach, warum. Man erklärte mir bei Auto Europe, ich hätte anstatt der Kaution eine Versicherung abgeschlossen, weil ich keine Kaution bezahlt hätte; ich hätte diese wohl auch unterschrieben. ok.es war meine Schuld, aber ich hab daraufhin mit Auto Europe nochmals telefoniert, und diese haben mir bestätigt, dass es doch wohl auch einige solcher "fälle" gäbe, aber sie könnten da nichts tun, das wäre Sache von Gold Car. Auf meine Frage, ob sie das mit Gold Car nicht klären könnten, kam die Antwort, das kommt schon mal vor, aber ganz geringfügig, sodass die Sache "kaum ins Gewicht" fällt! Schöne Abzocke! also Leute! Ich kann da nur zur Vorsicht raten, für mich ist das Abzocke und völlig unseriös. an der Sprache konnte dies nicht liegen, der Mann am Schalter sprach sehr gut deutsch!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Auto Europe Deutschland GmbH: Die firma goldcar sollte seriöser werden, sonst ist irgenwann der Ruf dahin


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
02.06.2016 | 11:00
Firmen-Antwort von: Auto Europe Deutschland GmbH
Abteilung: Kundendienst

Sehr geehrter Herr Keck,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Preise von Auto Europe bereits

grundsätzliche Versicherungen wie Haftpflicht, Kasko, Diebstahl etc. enthalten.

Jegliche Versicherungen, die durch den Vermieter vor Ort angeboten werden,

sind optional. Sie entscheiden selbst, welche Zusatzversicherungen Sie vor Ort

abschließen und bezahlen.

Bei den Positionen auf den Abrechnungen handelt es sich um den

Ausgleich von Ihrem Girokonto zur offenen Gesamptosition auf Ihrer

Kreditkarte.

Wie auf der Abrechnung ersichtlich und wie Sie telefonisch mit unserem

Kundendienst besprochen haben, hat Goldcar lediglich €232,20 zu Beginn

der Miete belastet und €49,00 wieder erstattet.

Diese Positionen sind deutlich gekennzeichnet und als Belastung /

Gutschrift seitens Goldcar ersichtlich.

Weitere Informationen zu der Versicherungsproblematik bei einigen Vermietern vor Ort haben wir hier für Sie zusammengefasst:

mietwagen-blog.autoeurope.de/zdf-wiso-tricks-der-lokalen-mietwagenanbieter-und-wie-sie-sich-davor-schuetzen/

Wir hoffen, dass wir Ihnen die Sachlage verständlicher machen konnten

und diese Angelegenheit für Sie lösen konnten.

Mit besten Grüßen

Social Media Team/Auto Europe Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


28.04.2016 | 12:16
von Peter Keck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma sagt, es wäre mein fehler gewesen. ich hätte vorher lesen müssen, was ich unterschreibe. was ja auch stimmt. aber wer rechnet damit, dass einem beim mietwagenanmieten was untergejubelt wird. das ist unseriös, und ich hab auch mittlerweile von anderen mietwagennutzern gehört, die auch über den tisch gezogen wurden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!