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Fluege.de:
Gebührenabzocke
Fluege.de:
99.99 Euro Servicegebühr bei Flugbuchung
Fluege.de:
Kein Geld zurück für Ticket
90 Views | 31.03.2016 | 08:24 Uhr
geschrieben von Haldun Sahin
fluege.de (Leipzig)
Keine Auszahlung der Kreditkartengutschrift
Bestell-/Kundennummer: Buchung 10608814/AT2_535718
Hallo, am 16.01.2016 habe ich einen Flug von Istanbul-Stuttgart-Istanbul gebucht. Im Angebot heißt es, dass die Kreditkartengebühr in Höhe von acht Euro vier Wochen nach Zahlungseingang (sofort mit fluege.de Kreditkarte überwiesen) gutgeschrieben wird.
Am 23.01.2016 habe ich die Gebühr schriftlich angefordert. Daraufhin habe ich die Eingangsmail mit der Wartezeit von vier Wochen erhalten. In diesen vier Wochen soll ich keine weiteren Anfragen stellen heißt es noch.
Nach einer Wartezeit von mehr als fünf Wochen (02.03.2016) habe ich eine erneut angefragt -> Antwort: Ich soll die teure Hotline anrufen und dort nachfragen, da E-Mails derzeit nicht beantwortet werden können.
Am 14.03.2016 erneut per Kontaktformular angefragt -> keine Reaktion.
Es geht hier um einen kleinen Betrag, doch trotzdem finde ich es frech, dass der Anbieter mit solchen Angeboten die Kunden lockt und keine Erstattung auszahlt.
Ich habe kein Vertrauen mehr zu diesem Anbieter.
Gruß
Haldun
