185 Views | 31.03.2016 | 14:48 Uhr
geschrieben von Gabriel Chiummo
DHL (Bonn)
Hallo,
ich habe etwas bei Amazon, was ich zu einem bestimmten Termin unbedingt brauchte. Da ich an dem angegebenen Liefertag tagsüber nicht zu Hause war, habe ich die Lieferung zu einer Freundin veranlasst, die den ganzen Tag zu Hause war. Der Paketbote hat sich nicht einmal die Mühe gemacht zu klingeln (die Empfängerin wohnt in der dritten Etage) und das Paket einfach bei einer Firma (kleines Ladenlokal im Erdgeschoss gegenüber) abgegeben. Nachdem ich dann regelmäßig die Sendungsverfolgung überprüft habe, konnte ich endlich ersehen, wo es abgegeben wurde. Zu diesem Zeitpunkt war das Ladenlokal bereits geschlossen und das Paket konnte nicht abgeholt werden. Es wäre hervorragend, wenn der Paketbote zumindest im gleichen Haus klingeln könnte.
Meine Forderung an DHL:
Prüfung des Sachverhaltes und Rückmeldung
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