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Startseite > Internet > Mobile Inhalte > Zed > gelöste Beschwerde-Nr.: 116537
Durch Zed gelöste Beschwerde. | 498 Views | 05.04.2016 | 13:04 Uhr
geschrieben von Leonard Schwarz

Zed Germany GmbH (Berlin)

Zedmobile bucht ohne Zustimmung Geld von meinem Konto ab

Bestell-/Kundennummer: 1050254815

Ich habe einen Handyvertrag über Klarmobil laufen. Vor ein paar Monaten wurde noch der Standardpreis von 9,95€ monatlich von meinem Konto abgebucht. Als ich vor ein paar Tage meine Kontoauszüge geholt habe, sehe ich, dass meine Mobilfunkrechnung seit 3 Monaten auf 24,92€ bzw. 29,91€ gestiegen ist.

Was für mich das verwunderliche daran ist, ist das ich nie ein Abo abgeschlossen habe.

Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass ich vor ca. Wochen ein Buchungsbestätigung auf mein Handy bekommen habe (mein Handy ist etwas älter und deswegen zeigt es manchmal erst Nachrichten mit Verzögerung an).

Daraufhin habe ich versucht über die Online-Plattform zu kündigen, leider gab es Zedmobil keine Reaktion darauf.

Viele Grüße

Leonard

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Meine Forderung an Zed Germany GmbH: Erstattung von 49,90 €


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Kommentare und Trackbacks (1)


12.04.2016 | 20:52
von Leonard Schwarz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde telefonisch gelöst




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