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236 Views | 11.04.2016 | 06:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6146407
Bestell-/Kundennummer: Fallnummer 2372974
Mein Waschtrockner gab nach etwas mehr als 1,5 Jahren den Geist auf. Jedes Programm bricht nach kurzer Zeit ab. Wäsche waschen unmöglich. Termin mit dem Techniker 9 Tage nach Mitteilung des Defektes an AEG. Techniker stellt fest, dass ein Ersatzteil benötigt wird.
13 Tage später (heute) der nächste Termin. Ersatzteil wird eingebaut, der Fehler für behoben erklärt. Fazit nach dem ersten Testlauf: Techniker weg, Fehler noch da. Nächster Termin laut Callcenter erst in weiteren 8 Tagen frei. Ein Monat ohne Waschmaschine ist für eine Familie mit Kleinkind nicht zumutbar!
Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH:
Reparatur des Waschtrockners innerhalb der nächsten 48 Stunden oder Bereitstellung eines Leihgerätes
Firmen-Antwort ausstehend seit
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