Bestell-/Kundennummer: Beschwerde vom 26.3.16
Vor vielen Jahren habe ich ein Wassersprudelgerät der Marke Soda Max, mit zwei CO2-Flaschen gekauft. Preis etwa Euro 150,-
Das funktionierte auch immer problemlos mit dem Tausch der Gasflaschen. Vor etwa 4 Monaten habe ich eine Flasche verloren und eine Neue gekauft. Alles kein Problem.
Mitte März 16 stand wieder ein Flaschentausch an. War aber nicht mehr zu machen.
Alle Stationen antworteten: Vor drei Monaten ging das noch, aber wir haben jetzt andere Gasflaschen, die passen nicht.
Anfrage beim Hersteller ergab: Das System wird seit Jahren nicht mehr produziert und die Händler haben daher nur noch eine geringe Bereitschaft, die passenden Gasflaschen im Sortiment zu halten. Folgte eine Liste mit mögliche Tauschadressen. Die einzige am Ort sagte sofort ab. Bei den anderen, die außerhalb liegen, dürfte es dasselbe sein.
Folgte noch der rührende Rat, wenn ich nicht mehr tauschen wolle - also die Schuld an der Misere hätte - könnte ich die Gasflaschen ja bei meinem Recyclinghof umweltschonend abgeben.
Kulanz sieht wohl anders aus.
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