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368 Views | 28.08.2009 | 07:12 Uhr
geschrieben von Daniel Klingler
An der eineinhalbjahre alten Blutdruckmanschette des Ergometrie-Topproduktes "ebike comfort" rostet der Bügel (kleine Stelle in der Biegung). Laut telefonischer Auskunft der Servicestelle könne man da nichts machen, weil ja Kontakt zu Schweiß bestehe. Die Gewährleistung sei zudem abgelaufen.
Diese Auskunft halte ich für untragbar. Ein für den Patientenkontakt bestimmtes hochpreisiges Medizinprodukt darf unter keinen Umständen Rost ansetzen. Nicht nach eineinhhalb und auch nicht nach zehn Jahren ordnungsgemäßer Verwendung.
Meine Forderung an GE Healthcare:
Umgehender Austausch der Manschette auf Kulanzbasis und Qualitätsverbesserung
ofortantwort
11.09.2009 | 07:41
Firmen-Antwort von:
GE Healthcare
Abteilung: Marketing Kommunikation
Sehr geehrte Kunde Klingler,
bitte setzen Sie sich mit uns per eMail ( gehealthcaredeutschland
ge.com ) in Verbindung und schreiben Sie in die Betreffzeile 'ReclaBox.de'. Bitte nennen Sie uns in der eMail die betreffende Seriennummer und Ihre Kontaktdaten. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und freundliche Grüße,
GE Healthcare
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