Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (8)




von Mike Mills | Regelverstoß melden Habe das gleiche Problem: Keine meiner dezidiert begründeten und nicht beleidigenden Beschwerden wurden veröffentlicht. Und: Kein Hinweis, weder im System, noch an meine E-Mail-Adresse, warum. Übrigens konnte ich bei trustpilot die gleichen Bewertungen problemlos veröffentlichen. Ich melde mich also wieder ab - hat so keinen Sinn!

von Dirk Nina Thomas | Regelverstoß melden Möchte hier mal einen Kommentar schreiben, damit mal was von mir veröffentlich wird :-)
Frage mich auch zunehmend was ist das Geschäftsmodell von ReclaBox? Wer bezahlt das alles?

von G. Müller | Regelverstoß melden Also ich kann ReclaBox nichts negatives nachsagen und Fehler können immer mal passieren. Solange sie erkannt und behoben werden, ist das ja in Ordnung. Und etwas Geduld muss man schon mitbringen, wenn man die tägliche Beschwerdeflut sieht, die mit Verlaub auch manchmal unnötig nichtige Beschwerden enthält. Alles in allem ist ReclaBox ein gutes Mittel um manchen Unternehmen auf die Sprünge zu helfen. Immer klappt das natürlich auch nicht.

von Mike Mills | Regelverstoß melden Herr Müller, hier geht es ja nicht darum, ob ReclaBox eine gute Seite ist, oder ob Unternehmen damit auf die Sprünge geholfen wird (beides würde ich eingeschränkt bejahen), sondern dass konkrete Beschwerden einfach wortlos nicht veröffentlicht werden. Man erhält keinen Hinweis, man weiß nichts. Bei Google etwa gibt es immer eine automatisch generierte Antwort, wenn man gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat. So etwas sollte ja genügen. Generell kann man übrigens vieles sagen und generell finde ich auch vieles gut. Hier berichten aber einige Nutzer über konkrete Einzelfälle, die ich wesentlich interessanter finde. Und wir reden sicher nicht über drei Tage Wartezeit bis zur Veröffentlichung.

von ReclaBoxler-2247138 | Regelverstoß melden Wie ich gestern feststellen musste, veröffentlicht ReclaBox nur eine meiner zwei Beschwerden, ohne mir eine Begründung dafür zu geben.
Eine Beschwerde richtete sich an ein Möbel-Transportunternehmen, die andere an dessen Auftraggeber.
Nur die Beschwerde an den Auftraggeber (die ich ein Tag nach der ersten verfasste) wurde veröffentlicht, obwohl diese im Vergleich sekundär ist.

Des Weiteren hat ReclaBox meinen Text "korrigiert" (!):
So wurde ein Zahlwort plötzlich mehrfach kleingeschrieben, das ich besonders betonen wollte und somit extra großschrieb.
Ferner wurden Ausrufezeichen durch Punkte ersetzt.
Ich bin konsterniert ob dieses Eingriffs in meinen Text und frage mich, ob ReclaBox dazu überhaupt berechtigt ist.

von ReclaBoxler-2247138 | Regelverstoß melden Ich bekam mitterweile Rückmeldung vom Support, fast alles Fragliche konnte geklärt werden.

von Rudolf Lohaus | Regelverstoß melden Ich schließe mich der Kritik an!

reclabox löscht Beschwerden einfach, nur weil bestimmte Begriffe, wie z. B. "Betrug" auftauchen. Es gibt keine Benachrichtigung und schon gar keine Erklärung. Da kannst Du warten, bis Du schwarz wirst!

Wenn ich von einer Firma offenkundig und nachweislich betrogen werde, dann nenne ich das auch beim Namen, damit auch andere Nutzer davon erfahren und das UNternehmen meiden!
Wenn reclabox das nicht passt, wird die Beschwerde ohne jede info einfach gelöscht! Ich gewinne zunehmen den Eindruck, das gilt nur bei Beschwerden über bestimmte Firmen.

Ist reclabox etwa parteiisch oder gar bestechlich?