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Startseite > Medien > Zeitschriften > Gong Verlag > gelöste Beschwerde-Nr.: 117190
Durch Gong Verlag gelöste Beschwerde. | 535 Views | 18.04.2016 | 11:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4479707

Gong Verlag GmbH (Ismaning)

Abo Abzocke

Bestell-/Kundennummer: Abonummer: 4123053037

Am 17.02.2016 habe ich Test-Abo der Zeitschrift "tv direkt" bestellt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 117190 thumb
1 Bild

Ich soll 5x tv direkt und ein Amazon-Gutschein über 5 € zum Preis von 4,80 € bekommen.

Das erste Heft habe ich 11.03.2016 bekommen, eine Woche später Zahlungserinnerung, wo auch die Mahnkosten von 1,60 € berechnet wurden.

Mehrere Emails, die ich an die Adresse "tvdirekt spider monkey funkedirekt.de" geschrieben hatte, wurden mit dem Satz „Wir werden Ihre Email schnellstmöglich bearbeiten und uns, falls notwendig, bei Ihnen melden“. Und so wie es scheint, hat der Verlag nicht nötig auch meine Abo-Kündigung zu bestätigen.

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Meine Forderung an Gong Verlag GmbH: Erstatten der Mahngebühr von 1,60 € und Erfüllen des Vertrages, indem man mir den Gutschein von 5 € zuschickt.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.04.2016 | 18:02
von ReclaBoxler-4479707 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe es viel früher geschrieben (11.08.) und dachte, dass es auch die Beweggründe für Gong-Verlag war, mir die Kündigungsbestätigung und 5 € Amazon-Gutschein zu schicken (15.04.).
Zwar wurde mir die Mahngebühr nicht erstattet, aber sonst habe ich mit dem Vorfall abgeschlossen




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