437 Views | 14.04.2016 | 22:14 Uhr
geschrieben von Amy
Habe sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Wir haben über 6000 Euro eingekauft und kein einziger Teil war fehlerfrei. Kundenfreundlichkeit ist so gut wie gar nicht vorhanden, vor allem, wenn es sich um Reklamationen handelt. Für defekte Ware während der Garantiezeit wird nicht eingetreten und Kontaktaufnahme über E-Mail und Telefon ist katastrophal. Wenn man sich dann auf den Weg dahin macht, wird man von extrem unfreundlichen Verkäufern und Vorgesetzten empfangen, die einem dreist sagen, dass die Garantie NICHT für den Qualitätsmangel ihrer Ware da ist. Alles in allem, sehr schlecht. Wir werden dort nie wieder einkaufen, denn es bedeutet nur Kopfschmerzen (teuer und gleichzeitig schlechte Qualität, schlechtes Kundenservice und Kundenfreundlichkeit).
Meine Forderung an trends.de:
Rücknahme des defekten Bettes während der Garantiezeit.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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