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Startseite > Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer > gelöste Beschwerde-Nr.: 117412
Durch Jochen Schweizer gelöste Beschwerde. | 393 Views | 15.04.2016 | 09:56 Uhr
geschrieben von E. Promm

Jochen Schweizer GmbH (München)

Gutschein über 270 Euro abgelaufen

Bestell-/Kundennummer: A3JOSK89B65A1IN6

Mein Gutschein über 270 Euro ist abgelaufen.

Normalerweise nutzen wir selbst regelmäßig JS-Gutscheine und verschenken sie auch an Geschäftspartner und Kunden. Dieser ging anscheinend in einer Schublade unter.

Nun hat man mir gesagt, ich könne den Gutschein nicht verlängern und mein Geld wäre eben weg.

Das finde ich in einer Zeit, wo andere Geschäfte Gutscheine ohne Verfallsdatum ausstellen, wirklich unmöglich.

Wir werden auf jeglichen weiteren Kauf von Gutscheinen von Jochen Schweizer verzichten, denn das ist nicht kundenfreundlich.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Erstattung oder Verlängerung des Gutscheines


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.07.2016 | 14:39
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Customer Relationship Management

Guten Tag Herr Promm,

schade, dass der Gutschein innerhalb der 3 Jahre bis zum Jahresende nicht eingelöst wurde. Bei zeitnahen Rückmeldungen sind wir grundsätzlich gerne zu Kulanzlösungen bereit. Deshalb bitten wir Sie Ihren Namen und Ihren Gutscheincode an feedback spider monkey jochen-schweizer.de zu senden. Wir werden Ihren Fall anschließend so schnell wie möglich überprüfen.

Liebe Grüße aus München
Corinna aus dem Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.08.2016 | 14:46
von E. Promm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gute Nachrichten: Die Firma Jochen Schweizer hat mir tatsächlich noch einmal die Möglichkeit gegeben, meinen Gutschein innerhalb von 14 Tagen einzulassen. Tolle Sache - Dank Reclabox!




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