138 Views | 16.04.2016 | 00:21 Uhr
geschrieben von Frank Käseberg

Care-Energy (Hamburg)

Acht Monate nach Kündigung noch keine Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: 310229676

Habe meinen Vertrag mit Care zum 31.08.2015 mit Bitte um Bestätigung gekündigt, Bestätigung seitens Care am 05.08.15 per E-Mail mit der Ankündigung, sie per Post zu bestätigen, sobald meine Kündigung "ins System eingepflegt" wurde. Nach nun mehr als acht Monaten warte ich darauf immer noch, genau so wie auf eine ordentliche Endabrechnung. Habe dies mehrmals per E-Mail, dann mehrmals per Einschreiben mit Fristsetztung angemahnt, wurde durchweg und ausnahmslos ignoriert. Allerdings kommen immer wieder Mahn-E-Mails, das Konto endlich auszugleichen, inzwischen soll sich ein Minus von über 8.000 Euro angesammelt haben.

Höre und lese immer wieder von anderen Kunden Beschwerden über die gleiche Masche. Unglaublich, unseriös, unverschämt.

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Meine Forderung an Care-Energy: Endabrechnung, Erstattung der Guthabens umgehend.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2016 | 07:54
von Diplomingenieur Schmidt | Regelverstoß melden
Hallo Herr Käseberg,
interessante Tipps, Erfahrungsaustauch und konstruktive Hinweise zur Abwicklung und Umgang mit Care Energy findet man in der Facebook (FB) Gruppe Care Energy Betroffene und Erfahrungen. Alles Gute und viel Erfolg.



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