Beschwerde lesen

Da ich von dem Wolf Berater in unserer Gegend keine Antwort bekomme, schreib ich einfach mal auf diesen Weg.

Wir habe 2012 ein Haus gekauft mit einer neuen cob 20 Heizung und da fing der Ärger an.

Seitdem haben wir ständig den Fehler 004.

Sie wurde wohl damals von eine Wolf Fachwerkstatt eingebaut.

Seitdem wurden sämtliche Teile ausgetauscht, aber keine Besserung.

Im November 2015 war dann auf meine Anfrage hin ein Mitarbeiter der Firma Wolf da und hat sich die Heizung angeschaut und bemängelte eine 10 mm Ölleitung, es würde wohl da dran liegen. Sie wurde dann gegen eine 6 mm Leitung ausgetauscht und was soll ich sagen der Fehler 004 ist immer noch da. Dann hab ich mich im Dezember 2015 wieder an den Mitarbeiter per Mail gewandt, weil er mir vorher schon gesagt hat dass kein Servicemitarbeiter kommen würde wenn eine 10 mm Leitung verbaut ist. Ich will nur noch mal kurz anmerken, dass die Heizung von einem Wolf Fachbetrieb eingebaut wurde. Leider hab ich bis jetzt immer noch keine Antwort von diesen Mitarbeiter. Weiss auch nicht mehr, was ich tun soll. Bis jetzt hat mir dieses Teil nur viel Geld gekostet und sie läuft immer noch nicht, das kann im Winter richtig kalt werden.

Mein Heizunsmonteur hat auch keinen Rat mehr.

Es wäre ja richtig toll, wenn die Firma Wolf einfach auf Kulanz die Heizung zum laufen bringen würde, das man auch zufrieden ist und nicht mit der Angst in den Urlaub fährt und damit rechnen muss, das alles einfriert.

mfg Jens