279 Views | 07.05.2016 | 12:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6315454

tronics24.de (Jever)

Fa. verbaut ohne Rücksprache mit Kunden anderes Netzteil

Bestell-/Kundennummer: Rg.Nr.146084

Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Morius IT VertriebsGmbH,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 118016 thumb
2 Bilder


2. Aufforderung zur Mängelbeseitigung betr. Bestellung Nr. 30484

Guten Tag,

ich möchte Sie nun nochmals höflichst auffordern, den Ihnen bekannten Mangel bzgl. falsche Netzteillieferung und Einbau unverzüglich zu beheben.

Warum haben Sie vorab keine Rücksprache (oder schriftl. Kommunikation) mit mir als Kunden genommen, wenn Ihnen bekannt war, dass Sie die von mir bestellte Ware nicht liefern und einbauen können?
Stattdessen haben Sie klangheimlich ein nicht bestelltes Netzteil 82+ 650W geliefert und versuchen es mir wiederholt aufzuschwatzen.

Können Sie mir als Wiedergutmachung Ihrer Vertragsverletzung ein Netzteil von 550W bis max. 600W (betr. Netzteiltausch) anbieten?
z. B. das Netzteil Be Quiet! System Power 7 BQT 600Watt 80+

Danach kann nach dem Erhalt eines Rücksendecupon Ihrer Firma das jetzige eingebaute Netzteil zurück gesandt werden.

Sie warben in Ihrem Onlineshop mit einem Netzteil 82+ 550W laut meiner Bestellung.

Das Netzteil trägt jedocht nicht die Aufschrift, wie in Ihrem Angebot, 82+ sondern 80+

In der mir von Ihnen zugesandten Bestellbestätigung steht jedoch auch die Bezeichnung 82+ 550W

Sie suggerieren dem Kunden in Ihren Angeboten:

82+ Bronze Netzteil 550W bzw. 650W, obwohl es dies laut Ihrer Email-Mitteilung

vom 15. April 2016 garnicht gibt.

Ihre falsche Mitteilung Zitat: . ist das 650 Watt 82+ Netzteil verbaut worden, möchte ich nochmals richtig stellen, da es sich, entgegen Ihrem Internetangebot, um ein 80+ 650 Watt Netzteil handelt.

Von Ihrer nachfolgenden Unterstellung: Da Sie unserem PC so skeptisch gegenüber stehen. bitte ich Sie Abstand zu nehmen. Sie müssen sich nicht herausreden.

Mit freundlichen Grüßen
Gi.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an tronics24.de: Netzteil von 550W bis max. 600W (betr. Netzteiltausch) incl. Vororteinbau in Leipzig und gesamte Kostenübernahme


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (6)


20.05.2016 | 14:38
von ReclaBoxler-6315454 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat heute am 20.05.2016 zum zweiten Mal eine falsche Lieferung getätigt.
Es stellt sich nun die Frage:
Ab dem wievielten Mal ist die Firma Morius denn eigentlich in der Lage, die vom Kunden bestellte Ware auch ordnungsgemäß an den Kunden zu liefern?

Oder will man den Kunden nun weiterhin verklapsen?


28.05.2016 | 15:07
von ReclaBoxler-6315454 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.05.2016 | 15:09
von ReclaBoxler-6315454 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fa. Morius IT, Tronics24.de, hat heute zum dritten Mal das falsche Netzteil zugeschickt


05.06.2016 | 11:31
von ReclaBoxler-6315454 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.06.2016 | 07:53
von ReclaBoxler-6315454 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.07.2016 | 10:30
von ReclaBoxler-6315454 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat trotz ihrer schriftl. Zusage noch keine Gutschrift getätigt




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!