Ich hatte mit dem Notebook bereits zwei Probleme, das erste Mal vor dem Ablauf der Garantie, das zweitemal unmittelbar nach Ablauf, Kulanz wurde von Acer abgelehnt.
Ich hatte das Gerät am 20.11.2013 gekauft, januar 2016 (2 Mon. nach Ablauf der Garantiezeit) ließ sich das Gerät nicht mehr einschalten? Das gehört meinem Sohn, um ihn etwas zappeln zu lassen (Erziehungsmaßnahme), schickte ich das Gerät erst Ende März ein. Konnte ja nicht wissen, dass Mainbord defekt ist und die Reparatur laut Angebot vom Acer 261,- EUR kosten soll, wie sich dann heraus gestellt hatte. Acer meinte das Garantie wäre schon länger abgelaufen, wenn es wenige Wochen danach wäre, dann könnten sie auf Kulanz reparieren?
Ich kann es nicht verstehen, dass bei einem Notebook der 499,- EUR gekostet hat, kurz nach Garantieablaufzeit, das Mainboard defekt sein kann? die Reparatur würde laut Acer 261,- kosten, da könnte ich mir gleich eine neue kaufen.
Mit freundlichen Grüßen
E. Günes
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
es hat sich bis dato (09.05.2016) niemand gemeldet?
bis heute hat sich niemand gemeldet, anscheinend interessiert die Fa. Acer überhaupt nicht ob Sie einen potenziellen Kunden verlieren oder nicht?
Anders kann ich mir das nicht vorstellen.
Mit freundlichen Grüßen
E. Güenes