Durch web.de gelöste Beschwerde. | 768 Views | 11.05.2016 | 14:19 Uhr
geschrieben von Thomas Rödiger

web.de (Karlsruhe)

Unerlaubte Abbuchung

Bestell-/Kundennummer: K12101479 und K7076722

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich feststellen muss, werden monatlich drei Posten von meinem Konto abgebucht. Zuletzt handelt es sich dabei um:

- 04.04.2016 (5,00 €)

- 11.04.2016 (5,12€)

- 12.04.2016 (0,99€)

diese Abbuchungen finden sich nun seit Februar 2015 auf meinem Konto unter zwei verschiedenen Kundennummern (K12101479 und K7076722) und umfassen somit bereits 177,76€). Leider erhalte ich dazu keine Rechnungen und bitte Sie, mir entweder mitzuteilen worum es sich dabei handeln soll, da ich mir auch nicht bewusst bin einen EINZUG ermächtigt zu haben!

Ich bitte um sofortige Klärung und ggf. Rückerstattung der Beträge.

Ich behalte mir vor, nötigenfalls strafrechtlich gegen Sie vorzugehen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an web.de: Rückmeldung zur Art der Kosten und ggf. Rückerstattung der Beträge


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.05.2016 | 16:47
von Thomas Rödiger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: