Beschwerde lesen

AEG - "aus Erfahrung gut" dieser Slogan kann man getrost vergessen. Haben vor 4 Jahren einen AEG Geschirrspüler zum Preis von Euro 700,-- erworben. Am Karsamstag lief bei dem Gerät nur die Pumpe und es zeigte den Fehler 30 am Gerät an. Ferner roch es verbrannt. Gott sei dank waren wir zuhause und haben das Gerät tagsüber eingeschaltet (sonst hätten wir heute vielleicht gar kein Haus mehr sondern nur noch eine Brandruine). Anruf am Dienstag nach Ostern bei dem Geschäft wo wir die Maschine erworben haben. Diese schickten am nächsten Tag einen Techniker vorbei, der hier überfordert war und die Maschine mitnahm. Am gleichen Tag erfolgte der Rückruf, die Geschirrspülmaschine hat ein Loch in der Nähe des Salzeinfüllstutzens. Schuld seien wir da wir nach Einfüllen des Salzes die Maschine nicht durchgespült hätten. Dem Widersprach ich sehr deutlich, da der Geschirrspüler bei uns täglich bzw spätestens am 2. Tag nach der letzten Spülung benutzt wurde. Jetzt kam der Werkskundendienst in Einsatz. Das Loch sollte gelötet werden (ha - ha). Nach 14 Tage wurde gelötet und die Maschine war n i c h t dicht. Ich habe dem Inhaber des Geschäftes wo ich das Gerät erworben habe, klar gemacht das ich dies nicht hinnehmen werde. Nach weiteren 8 Tage erhielten wir das Angebot, eine neue, verbilligte Spülmaschine. Dem stimmten wir zu, leider war eine Auslieferung aber nur ab 4. Mai möglich. Die neue Maschine sollte ursprünglich direkt an mich ausgeliefert werden.

Am 6. Mai erhielten wir von Electrolux eine Rechnung über den vereinbarten Kaufpreis. Die Maschine wurde zum 2.5. an den Werkskundendienst ausgeliefert. Ich habe mehrfach versucht den Werkskundendienst telefonisch zu erreichen, habe den AB besprochen und um Rückruf gebeten, alles umsonst. Der Einbau darf jedoch nur von einem Mitarbeiter von Electtrolux erfolgen. Somit warten wir seit 7 Wochen auf eine Geschirrspülmaschine, Ausgang ungewiss. In anderen Geschäften kann man eine neue sofort mitnehmen.

Unsere Empfehlung an alle Kaufinteressenten für einen Geschirrspüler. Prüft genau welche Marke ihr erwerben möchtet.