Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 415 Views | 18.05.2016 | 07:42 Uhr
geschrieben von Silke Künzel

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Auszahlung des Guthabens erst in 30 Tagen

Bestell-/Kundennummer: 00162970

und wieder mal muss ich diesen Schritt gehen, da mein Guthaben in Höhe von 322,55 Euro erst in 30 Tagen ausgezahlt werden wird, so wurde es mir heute telefonisch von einer Mitarbeiterin der Fa. EVD mitgeteilt.

Guthaben aus Strom und Gasrechnungen sind unverzüglich zu erstatten, ich beziehe mich hierbei auf das Urteil von Oberlandesgericht., den Rest spare ich mir jetzt.

Meine Schlussrechnung wurde am 03.05.2016 erstellt, komisch nur, ich habe 2 Zähler und beim anderen wurde mir gesagt, es wird unverzüglich ausgezahlt, was dann auch nach 7 Tagen geschah.

Ich erwarte von der Fa. EVD die sofortige Überweisung meines Guthabens, sonst bleibt mir nur die Schlichtungsstelle, wer arbeitet denn solange mit meinem Geld?

Schade, man kann die Fa. EVD so nicht weiter empfehlen.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Sofortige Überweisung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2016 | 09:17
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrte Frau Künzel,

wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und haben den Vorgang umgehend geprüft. Das Guthaben wurde am 11.05.2016 zur Bank übergeben; mithin dürfte die Auszahlung bereits stattgefunden haben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Kontenbewegungen.

Für die dennoch enstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2016 | 10:13
von Silke Künzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben wurde ausgezahlt, hätte mir die Mitarbeiterin so Bescheid gegeben, wäre diese Beschwerde unnötig gewesen.




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