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234 Views | 26.05.2016 | 12:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3564127

Akkus-markt.de (Karlsruhe)

Akkus-markt wirbt mit 24 Monaten Garantie - hält sich nicht daran

Im Oktober 2015 habe ich einen Akku bei Akkus-Markt.de gekauft - die versprochene Garantie von 24 Monaten hat mich überzeugt.

SCHLAGWORTE
Antwort
Akkus
Markt
Ersatz
Oktober

Leider war dieser Akku bereits im Januar defekt worauf ich per E-Mail angefragt habe wie ich ihn reklamieren kann.

Antwort: Ich soll nochmal 10 Euro zahlen dann schicken sie mir einen Neuen zu.

Darauf merkte ich an, dass ich den Akku bereits im Oktober 2015 bezahlt hätte und ihn, da er nicht mehr funktioniert, reklamieren möchte.

Keine Antwort

2 Wochen später fragte ich nun noch einmal wie ich den Akku reklamieren kann

Antwort: Bitte zurücksenden und dann erhalte ich einen Neuen.

Also habe ich den Akku unter Angabe meiner Daten zurückgesendet - laut Sendungsverfolgung ist er auch angekommen. Seitens Akkus-Markt meldete sich niemand.

Anfang April habe ich dann per Mail nach meinem Ersatz gefragt.

Keine Antwort - Kein Ersatz

Mitte April habe ich nochmals per Mail nachgefragt und eine Frist bis 25.04. gesetzt.

Keine Antwort - Kein Ersatz

Bis heute habe ich keine Rückmeldung von Akkus-Markt!

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Meine Forderung an Akkus-markt.de: Ersatzlieferung meines defekten Akkus


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