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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 119116
Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 427 Views | 18.05.2016 | 17:16 Uhr
geschrieben von Klaus Hunold

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Preis24 Kassieren und Blamieren

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 16676470

SCHLAGWORTE
Preis
Congstar
Widerruf
Hotline
BITTE
  1. BITTE UM SOFORTIGE RÜCKERSTATTUNG da keine SIM Karte und kein Mobiltelefon geliefert worden ist und der Widerruf bestätigt wurde!
  • Kaufpreis Samsung S6 99,-€
  • Rechnung Congstar 12. - €
  • Gesamtbetrag 111,- €
  1. am 30.03.2016 die Auftragsbestätigung von Preis24 erhalten
  2. am 31.03.2016 wurde die SmartphoneZuzahlung von 99,- € online überwiesen
  3. am 05.04.2016 wurde angeblich noch kein Zahlungseingang bei Preis24 verbucht
  4. am 05.04.2016 nach rücksprache mit der Hotline konnte die Zahlung zugeordnet und bestätigt werden
  5. in den folgenden Tagen stellte sich nach mehreren Telefonaten und Chat´s mit der Hotline heraus das Preis 24 nicht liefern kann!
  6. am 15.04.2016 habe ich von meinem Widerufsrecht gebrauch gemacht und dieses an Preis24 und Congstar gemailt.
  7. am 19.04.2016 wurde der Widerruf von Preis24 bestätigt (natürlich erst nach Anruf bei der Hotline) die Kaufpreiserstattung soll innerhalb 10 Tagen erfolgen!
  8. am 28.04.2016 bucht Congstar den ersten Rechnungsbetrag von 12,- € von meinem Konto ab!
  9. am 11.05.2016 bestätigt Congstar den Widerruf von Preis24 erhalten zu haben!
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Meine Forderung an preis24.de GmbH: SOFORTIGE RÜCKERSTATTUNG


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.05.2016 | 13:33
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir können Ihnen bestätigen, dass Ihr Vertrag ordnungsgemäß storniert wurde. Die Einmalzahlung von 99,00 Euro, die Sie an uns geleistet haben, wurde an Sie zurückgebucht am 13.05.2016. Congstar wird Ihnen ebenso die bereits abgebuchten Beträge zurückerstatten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.05.2016 | 16:06
von Klaus Hunold | Regelverstoß melden
. gehe zum Anwalt. wieder Mobilfunkrechnung erhalten. .es reicht

29.05.2016 | 19:56
von Klaus Hunold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.06.2016 | 17:54
von Klaus Hunold gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute sämtliche Rückerstattungen erhalten.




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