Beschwerde lesen

Ich bin Kunde bei Care Energy mit den Debitoren Nr. 310175023.

Ich habe meine monatlichen Abschlagzahlungen im Rahmen des Sozialtarifes immer ordnungsgemäß bezahlt.

Um den Sozialtarif zu verlängern, habe ich mehrfach per Post an die Dessauerstraße meine Anträge gesendet, ferner per E-Mail und per Fax.

Ebenso habe ich alle mir bekannten Rufnummern abtelefoniert, nahezu über 100 mal. Niemand geht ans Telefon.

Nun fordert man von mir eine Stromnachzahlung von 2800 Euro, die nicht gerechtfertigt ist. Ich habe die Buchhaltung per E-Mail angeschrieben, um dieser Forderung mit Nachdruck zu widersprechen. Die E-Mail ist unabeantwortet zurückgekommen.

Es ist mit diesem Stromanbieter ein absoluter Nervenkrieg.

Es bleibt mir nichts anderes übrig als Akte 2016 um Hilfe zu bitten, damit die Kundenbehandlung endlich veröffentlicht wird.

Ich bitte Sie mir zu helfen. Meine Rufnummer lautet: 0163 785 7771.

Vielleicht gibt es eine Stelle, an die ich mich in meiner Verzweifelung wenden kann.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Hossfeld