ADAC e. V. (München)
Bitter enttäuscht
Bitter enttäuscht…
Ich befand mich mit meinem Vater auf einer Motorradtour in Schottland. Ein Tag vor unserer Abfahrt mit der Fähre wurde mein Motorrad gestohlen und zerstört aufgefunden.
Wir hatten nur begrenzt Zeit, dass Motorrad vom Abschleppplatz abzuholen und zu versuchen es zu reparieren, da wir rechtzeitig die Fähre erreichen mussten. Leider konnten wir nur begrenzt Hilfe er-telefonieren, da das Vertragshandy kaputt und nicht zur Verfügung war und nur ein Prepaidtelefon mit wenig Guthaben zur Verfügung stand.
Ich und mein Vater haben eine normale ADAC Mitgliedschaft. Als ich den ADAC anrief und die Situation, in der wir völlig hilflos und überfordert waren, schilderte, wurde mir lediglich gesagt, dass es nur Hilfe bei einer ADAC + Mitgliedschaft gäbe. Nachdem ich fragte, ob mir anders irgendwie geholfen werden könnte, wurde ich nur an eine Transportfirma verwiesen, welche nur über Email Anfragen arbeitet.
Die Maschine musste zurückgelassen werden.
Ich bin stark von dem ADAC enttäuscht! Auch wenn ich und mein Vater nur eine normale Mitgliedschaft haben, hätte man sich der ADAC doch mehr für seine MITGLIEDER interessieren sollen und diesen helfen können. Auch hätte man trotzdem auf andere Arten und Weisen helfen können, wenn nicht sogar das Motorrad abschleppen, wobei natürlich die Kosten dann von der Person selbst getragen werden würden. Generell einfach mehr Unterstützung und Engagement zeigen.
Anscheinend ist die Solidarität und Hilfsbereitschaft für die Mitglieder nur von den bezahlten Beiträgen abhängig.
Ich hätte mir wirklich mehr Unterstützung gewünscht und denke beim ADAC die Mitgliedschaft zu kündigen. Andere Automobileclubs sollen anscheinend doch kulanter und hilfsbereiter sein.
Beschwerde ist noch nicht gelöst