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932 Views | 31.05.2016 | 14:13 Uhr
Am 04.05.2016 bestellte ich die obengenannten Konzertkarten, die ich natürlich sofort per PayPal bezahlt hatte. Schnell bekam ich eine E-Mail, in der eine Lieferzeit von fünf Werktagen beschrieben war. Nach längerer Korrespondenz mit Tickettube und Androhung rechtlicher Schritte sind die Karten heute (31.05.2016) endlich angekommen.
Ärgerlich ist nur, dass die Karten 40% mehr gekostet haben, als deklariert auf der Karte. Nie wieder über Tickettube Karten bestellen.
ofortantwortSchönen guten Tag,
Wie Sie bestimmt wissen, sind wir ein kommerzielles Ticketbüro, welches sich auf den Ticket-Wiederverkauf von zumeist ausverkauften oder stark nachgefragten Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Um Missverständnissen vorzubeugen, weisen wir darauf sowie auf einen etwaigen Preisunterschied zwischen dem bezahltem und aufgedrucktem Preis sowohl auf unserer Website in den viel gestellten Fragen als auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis der gekauften Tickets bei uns erfragen.
Wir sind schon seit mehreren Jahren in diesem Geschäft tätig und haben uns in dieser Zeit ein großes Netzwerk an Zulieferern aufgebaut. Dieses Netzwerk ermöglicht uns, bei Konzerten, welche bei den Veranstaltern ausverkauft sind, noch immer Tickets für unsere Kunden bereitzustellen. Wir sind ein Wiederverkäufer (im Gegensatz zum Veranstalter, der die Tickets druckt) und kaufen die Tickets bereits zu einem höheren Preis ein, welcher durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Kurz gesagt: Je stärker eine Veranstaltung nachgefragt wird, desto teurer werden die Tickets für uns im Einkauf.
Was Wartezeiten angeht, so wird nirgendwo auf unserer Internetseite angegeben, dass diese 5 Werktage beträgt. Wir weisen in unseren AGBs als auch unter viel gestellten Fragen drauf hin, dass wir grundsätzlich die Kontingente von unseren Lieferanten bis zu 1 Monat vor der Veranstaltung erhalten, da diese zuerst die Konzerte bearbeiten, welche früher stattfinden.
Ich hoffe Ich konnte Ihre ausstehenden fragen klären, möchte mich jedoch trotzdem vielmals für die unglücklichen Umstände bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tim Baumann
BESCHWERDE KARTE
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Auszüge aus den AGB von Tickettube:
§6 Preise
6.1. Die angegebenen Preise von TicketTube sind Endpreise, d. h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Lieferkosten und etwaige Bearbeitungs- oder Buchungskosten werden gesondert angegeben. Siehe dazu mehr unter §8 Liefer- und Versandbedingungen.
6.2. Die Preise der Tickets auf TicketTube können von den aufgedruckten Originalpreisen abweichen und diese entweder übersteigen oder unterbieten. Der Kunde kann den Originalpreis per E-Mail oder telefonisch zu jedem Zeitpunkt bei TicketTube erfragen. Eine Rückmeldung von TicketTube erfolgt schnellstmöglich innerhalb der angegebenen Arbeitszeiten.
sowie
8.4. Sobald eine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, wird diese von TicketTube bearbeitet. Je nach Aufwand und Dauer der Bearbeitung variieren die Lieferzeiten. Ein Logo in Form eines Briefes befindet sich neben der Kategorie welche innerhalb einer Woche versendet wird. Befindet sich kein Logo neben der Kategorie kann der Kunde davon ausgehen, dass die Karten nicht im Büro aufliegen und daher die Auslieferung mehr Zeit in Anspruch nimmt. In Ausnahmefällen kann es zu einer kurzfristigen bzw. Last-Minute-Lieferung kommen. Dies bedeutet, dass die Tickets noch bis am Konzerttag zugestellt werden können. Mehr dazu unter Punkt 8.5.
8.5. Im Übrigen erfolgt die Lieferung der bestellten Tickets bis zum Tag der Veranstaltung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Bei einer kurzfristigen Lieferung (bis drei Tage vor der Veranstaltung), steht es TicketTube frei die Tickets dem Kunden am Veranstaltungstag direkt zu übergeben bzw. zu zu stellen.
Und Tickettube beschreibt auch, das sie Karten liefern, die es nicht mehr im freien Verkauf gibt. Dafür verlangen sie einen Aufschlag, denn auch die müssen leben.
Viel Spaß auf dem Konzert.
Danke - für Ihren "langweiligen Tipp! "
Falls Sie das Wort 'ignorieren' in seiner Bedeutung kennen, realisieren Sie am besten beides!
Übrigens muss es heißen: Mit IhreM nicht Ihren - Deutsch ist nicht Ihre Stärke!
"Getroffene Hunde bellen" - lautet ein (mir) bekanntes, deutsches Zitat.
Damit Sie Ihrer Unkenntnis - in Sachen 'Intelligenz' - die Treue halten:
Meine nachträglich überprüften Beiträge fanden fast alle den Weg der Veröffentlichung!
Allerdings hatten Sie in einem Punkt Recht:
Ihr Grammatik-Kenntnisstand ist mit der Note 6 annähernd richtig bewertet; daher vielen Dank für die Richtigstellung im Nachhinein.