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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Care-Energy > Beschwerde-Nr.: 120135
350 Views | 02.06.2016 | 13:33 Uhr
geschrieben von Andrea Kurz

Care-Energy (Hamburg)

Sendet keine Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: 310313412

ich habe Care-Energy bereits mehrmals dringlichst gebeten, mir meine Abrechnung von 04/2015 bis 04/2016 zukommen zu lassen. Ich muss mit den Mietern abrechnen.

Entweder geht es keiner ans Telefon oder per E- Mail erhältst du so einen vorgefertigten Text, der mit deiner Beschwerde beziehungsweise Anfrage nichts zu tun hat. Hast du dann nach zeitintensiven Anrufversuchen jemanden am Telefon, kann der dir nicht weiter helfen oder ist patzig. Bin ich der Kunde und ihr lebt von meinem Geld? Ich bin sehr sauer sauer und kann jedem nur abraten, diesem Verein beizutreten.

Der Verbrauch wurde Ihnen bereits am 14.04.2016 von meinenm Netzbetreiber übermittelt.

Nochmals: Ich benötige umgehend eine Abrechnung.

Frage: Erhalte ich noch Geld von der Firma zurück?

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Meine Forderung an Care-Energy: Dringend Abrechnung über meinen Verbrauch. Keine Antwort von Care-Energy.


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


02.06.2016 | 13:36
von Andrea Kurz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein noch immer nicht gelöst. . ich benötige dringendst die Stromabrechnug


02.06.2016 | 17:01
von Olaf Poldrack | Regelverstoß melden
Es gibt bei Facebook eine Gruppe: Care Energy Betroffene und Erfahrungen. Dort sind mittlerweile schon fast 1000 Mitglieder, die solche oder ähnliche Probleme haben. https://www.facebook.com/groups/233166800350571/

04.07.2016 | 10:32
von Andrea Kurz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch einen Brief an care energy per Einschreiben gesandt. keine Reaktion.
unglaublich. keine Abrechnung. Kündigung wird nicht akzeptiert! Sauhaufen. gggrrr


29.07.2016 | 12:52
von Andrea Kurz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Care Energy meldet sich nicht. auch auf das Einschreiben nicht reagiert




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