Beschwerde lesen

Am 02.02.2016 wurde uns nach tel. Bestellung (Livington UV SteamMop/Rot) die Rechnung

BILDER

2 Bilder

von € 134,58 (zahlbar zu drei Raten, lt. vorgedruckten Erlagscheinen 1. € 54,78; 2. € 39,90;

3. € 39.90) zugestellt. Trotz termingerechter Überweisung erhielten wir am 04.04.16 zur zweiten Teilzahlung eine Zahlungserinnerung. Nach tel. Rückfrage bei Mediashop mit Hern blabluble, sollten wir dies Schreiben als gegenstandslos betrachten. So weit so gut.

Am 28.04 erhielten wir eine schriftliche Gesamtforderung von € 54,90 zusammensetzend aus Rate 2 € 39,90 und Mahnspesen von € 15,00. Im Internet fanden wir das von Mediashop blumig umschriebene Kontaktformular (siehe Foto 1 im Anhang) für Probleme mit Rechnungen, Teilzahlungen oder Mahnungen. Mit Bitte um Klärung der Umstände (siehe Foto 2) füllten wir oa. Formular aus. Antwort erhielten wir am 02.06.2016 von der Firma infoscore austria gmbh / Inkasso, betitelt mit "Überfällige Forderung unserer Auftraggeberin zahlbar bis 09.06.16!

Diese Forderung setzt sich wie folgt zusammen.

1. Rechnungsbetrag € 79,80

2. Verzugszinsen 10% bis 09.06 € 01,71

3. Spesen Auftraggeberin € 15,00

4. Allg. Bearbeitungskosten € 17,56

5. Evidenzhaltungsgebühr quartalsweise im Voraus € 14,85

6. Erste Mahnung € 21,21

Offener Gesamtbetrag € 150,13 und das bei einem Warenwert von € 134,58! Mittlerweile haben wir nun das dritte Mal versucht per E-mail mit dem Inkassobüro in Kontakt zu treten. Trotz genauester Auflistung der Fakten und Fotokopien im Anhang (Lesebestätigung angefordert) erhielten wir bis dato keine Stellungnahme.

Fazit; Die werden versuchen sich das Geld zu holen, komme was da wolle!