Beschwerde lesen

Guten Tag,

wahnsinn was ich hier alles lese über DHL, finde ich aber echt nicht verwunderlich. Es kann doch echt nicht sein, was ist das denn bitte für ein Verein. ich habe bestimmt schon 10mal angerufen und mehrere Beschwerden abgegeben. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und wenn ich nicht da bin wird das Paket einfach mitten in den Flur gelegt oder einfach draußen auf den Briefkasten (obwohl ich online einen Ablageort bestimmt habe) Jetzt habe ich ein Paket zum Abholen online frankiert, was am 08.06.16 abgeholt werden soll. Die Antwort auf meine Frage, wann denn jetzt mal einer kommt das Paket muss nämlich dringend weg, bekomme ich nur ja dann bringen Sie es doch selber zur Post. Das Paket wiegt ca. 15-20 kg und die Post ist bei mir nicht um die Ecke und auch noch einen Berg hoch. Ich bezahle dafür das mein Paket abgeholt wird und soll es dann auch noch selber zur Post hin schleifen weil das Callcenter zu unfähig ist was zu unternehmen. Ich bin stinke sauer und ich finde es unverschämt wie man als Kunde behandelt wird. ich habe den Geschäftsführer verlangt und da wird mir einfach gesagt nein das geht nicht, obwohl ich das Recht habe einen Geschäftsführer zu verlangen. Wenn der Postbote mir mein Paket bringt, klingelt er einmal dann habe ich nicht mal 10 Sek. um zu Tür zu sprinten, weil er dann schon weggeht. Sorry, dass ich mich wieder hole, aber sowas nennen wir in Hessen einen Saftladen. Ich persönlich werde ab jetzt keine Päckchen/Pakete mehr über DHL verschicken, dass was jetzt hoffentlich bald abgeholt wird ist das Letzte. Die Konkurrenz macht schon einen viel besseren Job und das sollte echt zu denken geben.