219 Views | 15.06.2016 | 12:48 Uhr
geschrieben von Julia Dammenhayn

BRAUTWELT ™ (Berlin)

Keine Rückerstattung - Forderung bleibt auf nicht Kommunikation

Bestell-/Kundennummer: 13910

Ich habe am 27. Februar 2016 auf der Onlineseite "Brautwelt" Sachen bestellt und diese per Vorkasse bezahlt. Alle Artikel bis auf einen hab ich zurückgesendet am 20.3. (wareneingang 10.3.) aber die offene Forderung von 247,90 Euro nie erhalten. Nach vergeblichen Emails und Anrufen habe ich inzwischen versucht, mittels zweier Einschreiben vom Unternehmen eine Antwort zu erhalten. Aber der Brief kam immer wieder zurück.

Die Internetseite von Brautwelt ist trotz der ganzen Beschwerden aktiv und man kann dort Sachen weiterhin bestellen.

Ich empfinde die verzögerte Rückzahlung und das ignorieren von Kundenfoderung als sehr problematisch. Von meiner Anwältin hab ich mich bereits beraten lassen und wohlmöglich wenn das hier auch nicht funktioniert, werde ich eine Anzeige schalten müssen.

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Meine Forderung an BRAUTWELT ™: 247,90


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