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Von Berliner Stadtreinigungsbetriebe beantwortete Beschwerde. | 331 Views | 19.06.2016 | 12:21 Uhr
geschrieben von Marco Geppert

Berliner Stadtreinigungsbetriebe (Berlin)

BSR berechnet Entgelt für Biotonne, die es nicht gibt

Bestell-/Kundennummer: 25366600101

Für ein Objekt in Berlin-Charlottenburg berechnet die BSR seit letztem Jahr das Entgeld für eine Biotonne, die allerdings nicht vorhanden ist. Trotz mehrfacher Hinweise an die BSR wurde hierauf nicht reagiert bzw. sterotypisch weiterhin behauptet, dass die Biotonne geleert wird (eine Tonne, die nicht vorhanden ist?). Die Kürzung der Rechnung wird jetzt sogar eingeklagt (130,00 €)

Statt sich mit dem Kunden serviceorientiert auseinanderzusetzen, werden Inkassobürps, Anwälte und Gerichte beschäfigt. Typisch für ein kommunales Unternehmen.

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Meine Forderung an Berliner Stadtreinigungsbetriebe: Service der BSR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2016 | 11:13
Firmen-Antwort von: Berliner Stadtreinigungsbetriebe
Abteilung: Pressestelle

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unser Service-Center per Telefon (030 7592-4900) oder per Mail (service spider monkey BSR.de). Dort kann auch der hier erwähnte Fall geklärt werden.

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.06.2016 | 11:44
von Marco Geppert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die technische Umsetzung des neuen Anschlusses für den Aufzugsnotruf bereitet der TELEKOM Probleme und wurde immer noch nicht umgesetzt.




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