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ofortantwort
24.06.2016 | 12:09

Hallo Karin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten müssen.
Beim Sparversand kann es 20 Werktage dauern - oft geht es schneller, manchmal führen Bearbeitungsrückständ bei den Postdiensten und nationalen Behörden aber auch zu Wartezeiten.

Die Bestellung 160530080018190808 wurde am 4. Juni mit der Paketnummer RK458568003CN an Sie versandt.
Den Sendungsverlauf können Sie hier verfolgen:
trackitonline.ru/?tn=RK458568003CN

Während die meisten Lieferungen innerhalb von 10 bis 14 Tagen ankommen (bei günstigster Versandoption), dauert die Zustellung im Normalfall jedoch 20 Werktage, und nur in Ausnahmefällen länger. Durch Feiertage, Arbeitsüberlastung und andere Gründe kann sich die Bearbeitung bei den Postdiensten und den nationalen Zollbehörden verzögern.
Daher möchten wir Sie gerne noch um etwas Geduld bitten.

Sollte ein Paket verloren gegangen sein, findet unser Kundensupport selbstverständlich eine Lösung. Melden Sie sich dazu bitte zunächst mit Ihrem Kundenkonto bei uns an (unter diesem Link www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login ) und eröffnen dann eine Kundenmeldung wie hier beschrieben www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

Sofern das Paket auch bis zum 4. Juli nicht bei Ihnen eingetroffen ist, melden Sie sich bitte noch einmal kurz - entweder hier auf Facebook oder direkt beim Kundensupport (die Links sind unten beigefügt).

Vielleicht schreiben Sie uns eine E-Mail an orm_delightinthebox.com oder eine private Nachricht auf Facebook (LightInTheBoxDE), dann können wir die Lieferanschrift abgleichen.

Unseren Support erreichen Sie direkt von Ihrem Kundenkonto aus: Melden Sie sich dazu bitte hier mit der hinterlegten E-Mail-Adresse an:
www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login und legen dann eine Kundenmeldung wie hier beschrieben an www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

Die Wartezeit bedauern wir und sind bei Fragen immer gerne für Sie da.

Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele Grüße
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html