214 Views | 09.08.2016 | 12:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6306127

DHL (Bonn)

Packstation macht das Leben schwerer

Dreimal Pakete an die Packstation senden lassen. Dreimal war es mit Mehraufwand, Verlust und Kosten verbunden.

SCHLAGWORTE

Beim ersten Mal wurde das Paket an den Absender zurückgeschickt, weil die Packstationsnummer angeblich falsch war. Super, danke. Ist ja nicht so, dass für das Neuversendenkosten entstehen.

Beim zweiten Mal blieb das Paket zwei Wochen verschollen, ehe es die Packstation erreichte. Und auch nur, weil ich mich drum kümmerte.

Und nun ganz toll. Paket sollte an Packstation gehen. Nichts wird gemacht. Das Paket wurde in die Filiale, zu der ich noch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fahren darf, gebracht. Das freut mich als Arbeitnehmer ungemein. Also schön nach Öffnungszeiten der Filiale richten, gut eine anderthalb bis zwei Stunden, eher Feierabend machen, Paket abholen, hin und her fahren und am nächsten Tag die fehlende Arbeitszeit nacharbeiten. Danke.

Bin mal gespannt, wie ich nun an mein Paket kommen soll, da es a) keine Benachrichtigungskarte gab und b) ohne Karte auch kein Zeitpunkt steht, ab wann ich abholen kann (wahrscheinlich darf ich dann noch mehrfach zur Filiale fahren).

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Meine Forderung an DHL: Kein Mehraufwand und keine zusätzlichen Kosten.


 
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