Startseite > Handel > Textilhändler > NKD > gelöste Beschwerde-Nr.: 121090
Durch NKD gelöste Beschwerde. | 518 Views | 20.06.2016 | 11:22 Uhr
geschrieben von Casaburi Carmela

NKD Vertriebs GmbH (Bindlach)

Wahre angeblich nicht mehr lieferbar

Am 30.06.2016 befand ich mich auf der Suche nach Sommerkleidung für meinen Sohn und stieß auf NKD online, der auch noch auf alle Kinderklamoten 30% Rabatt gab.

SCHLAGWORTE

Somit bestellte ich am gleichen Tag 28 Teile für meinen Sohn. Nach kurzer Zeit kahm auch über E-Mail die Bestellbestätigung.

Nach einer Woche kam immer noch nichts und deshalb rief ich bei NKD an.

Daraufhin wurde mir gesagt, dass es neun Tage dauern würde, bis die Bestellung in der Filiale ankommt und ich werde über E-Mail informiert, wenn es da ist.

Zehn Tage gewartet, aber immer noch nichts, also rief ich wieder an und es wurde mir erzählt, dass drei Teile nicht mehr lieferbar seien und desalb es so lange gedauert hätte, aber die Ware hätte heute das Haus verlassen und würde in den näсhsten Tagen da sein.

Nach 14 Tagen immer noch nichts, also wieder angerufen und diesmal war die Ausrede echt der Hammer: "Angeblich seien alle 28 Teile nicht mehr lieferbar, also würde auch nichts mehr kommen."

Obwohl online ein Großteil der Artikel noch angeboten werden.

NKD lässt anscheinend die Kunden umsonst warten.

Erst 30% Rabatt anbieten und dann ist nach 14 Tagen nach der Bestellbestädigung nichts davon lieferbar.

Macht weiter so, NKD, aber irgendwann müsst Ihr Euren Onlineshop aufgeben, weil keiner mehr bestellt.

Ich werde es auf jedenfall nicht mehr tun.

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Meine Forderung an NKD Vertriebs GmbH: 30% auf Ersatzartikel und diesmal direkt aus der Filiale.


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Kommentare und Trackbacks (3)


21.06.2016 | 12:02
von Casaburi Carmela | Regelverstoß melden
Habe gestern die erste E-mail seit dem 30/5/2016 von NKD bekommen was auf einmal heist: Das wieder nur 3 teile nicht lieferbar seien.
Daraufhin habe ich gleich angerufen und gefragt was das soll?
Weil bei meinem lezten anruf hies es alle 28 teile seien nicht mehr liferbar.
Die Frau sagte: es sei ein missverstädnis gewesen und das auf jedenfall 25 teile noch kommen.
Auf meine frage wann: konnte Sie Mir auch nicht beantworten.
Bin ich gespannt wie es weiter geht.

27.06.2016 | 16:52
von Casaburi Carmela gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


27.06.2016 | 16:55
von Casaburi Carmela | Regelverstoß melden
Wahre kahm am 24/6/2016 endlich an. aber für mich nie wieder NKD online Schop!



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