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TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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901 Views | 26.06.2016 | 13:45 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Doch keine Tickets?
Tickettube will Karten nicht liefern und teilt dies erst auf Nachfrage 4 Tage vor dem Konzert mit.
Habe Tickets für Udo Lindenberg in Leipzig Front of Stage 1 bestellt und die Bestätigung von tickettube umgehend erhalten. Leider kommen die Karten nicht. Auf heutige Nachfrage per Mail (Telefon ist immer besetzt) erhalte ich die Nachricht, dass man mir andere, schlechtere Kategorien anbietet und einen lächerlichen Preisabschlag vornehmen werde.
Extrem ärgerlich, gerade wenn dies Methode hätte. Ich habe die Karten meiner Frau zum Hochzeitstag geschenkt und daher jetzt nochmal um umgehende Lieferung der Tickets gebeten unter Androhung von Ersatzeinkauf und Geltendmachung von Schadenersatz sowie Strafanzeige. Mal sehen ob eine Reaktion erfolgt. Ich werde berichten.
ofortantwort27.06.2016 | 15:00
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Meesenburg,
wir haben Ihnen am 22.06.2016 den gesamten Kaufbetrag zurückerstattet und können Ihre heutige Beschwerde deshalb nicht nachvollziehen.
Wir sind ein kommerzielles Ticketbüro, welches sich auf den Ticket-Wiederverkauf von zumeist ausverkauften oder stark nachgefragten Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden einen Service an mit welchem wir versuchen, durch unser großes Netzwerk an Zulieferern, bereits ausverkaufte Karten noch bereitstellen zu können. Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und häufig schon ausverkauft sind. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht.
Wir versuchen jeden Tag mit dem Geld was unsere Kunden gezahlt haben Karten für diese zu erwerben. Wie in jeder anderen Dienstleistungsfirma kommt es immer mal wieder zu Verzögerungen oder Ausfällen bei der Lieferung. In diesen Fällen wird der betroffene Kunde sofort informiert sowie auch bei einem Lieferausfall entschädigt indem der gesamte bezahlte Kaufpreis zurück erstattet wird.
Um Missverständnisse zu vermeiden, versuchen wir unsere Kunden auf unserer Internetseite (vielgestellte Fragen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Über uns) schon im Voraus ausreichend zu informieren.
Wir hoffen wir konnten Ihre Beschwerde ausreichend klären.
Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservice
tickettube.de erreichbar.
MFG,
Ihr TicketTube Team
Ein Blick in die AGB von Tickettube genügt
Finger weg von dieser Firma