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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Care-Energy > Beschwerde-Nr.: 121283
2160 Views | 22.06.2016 | 22:49 Uhr
geschrieben von Steffi Bratke

Care-Energy (Hamburg)

Fristlose Kündigung trotz regelmäßiger Zahlung

Bestell-/Kundennummer: 310247261

Ich habe am 20.06.2016 eine fristlose Kündigung per E-Mail erhalten, obwohl regelmäßig jeden Monat gezahlt wurde. Seit Dezember 2015 ärgere ich mich mit Mahnungen von Care-Energy rum.

Ich habe mehrere E-Mails mit Nachweisen geschickt, dass immer überwiesen wurde. Auch habe ich mehrmals versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber alles ohne Erfolg. Auch habe ich alle Nachweise in Kopie per Einschreiben hingeschickt. Es kam bis heute nicht eine Reaktion. Ich werde komplett ignoriert. Habe nun durch hier mitbekommen, dass es mir nicht alleine so geht. Es erschreckt mich sehr, an was für ein Unternehmen ich da geraten bin. Ich werde so schnell wie möglich wieder zum städtischen Stromanbieter wechseln und den Fall meinem Anwalt vorlegen, falls noch weitere Mahnungen kommen.

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Meine Forderung an Care-Energy: Klärung der Angelegenheit.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


25.06.2016 | 16:12
von Ulf Borgwardt | Regelverstoß melden
Wenn Sie eine Kündigung bekommen haben, müssen Sie sich einen neuen Anbieter suchen, ganz einfach. Auf was warten Sie?

14.07.2016 | 07:17
von Steffi Bratke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich gehe mit dem Vorfall zur Verbraucherzentrale da weiterhin keine Reaktion der Firma.

Bratke




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