ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)
Reise Rückerstattungsgeld bis heute nicht bekommen 287 Euro
Bis heute warte ich auf mein Geld. Die Firma reagiert nicht, es kommt immer die gleiche Antwort: "Haben Sie noch ein wenig Geduld." Ich habe die Reise letztes Jahr im September reklamiert und im Dezember wurde mir gesagt, ich bekomme einen Betrag von 287 Euro zurück, doch es ist nie was angekommen. Es wird nicht auf E-Mails reagiert und am Telefon haben die Mitarbeiter meistens selber keine Ahnung und manche weden auch noch frech. Ich als Kundin fühle mich nicht ernstgenommen und abgezockt. Erst heute habe ich da wieder angerufen und mir wurde wieder bestätigt, dass der Reiseveranstalter das Geld schon lange an die Firma ab-in-den-urlaub überwiesen hat, bloß ich bekomme es irgenwie nicht und das kann es ja nicht sein.
So was ist kein seriöses Unternehmen, da wird null Wert auf die Kunden gelegt.